«Назад

Обувь и сезоны в Республике Хакасия

Обувь и сезоны в Республике Хакасия

В структуре обращений граждан, поступающих в Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия, вопросы возможности обмена или возврата купленной обуви занимают ведущее место. Чаще всего это покупатели неспециализированных магазинов, рынков, различных ярмарок и распродаж.

Специалисты Управления напоминают  об основных требованиях действующего законодательства, регламентирующего права потребителей, которые помогут избежать проблем при покупке и эксплуатации обуви.

Гарантийный срок на обувь устанавливается либо изготовителем, либо продавцом, при этом продавец не может назначить гарантийный срок менее срока, установленного производителем. Начало гарантии исчисляется со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона, который начинается с наступлением соответствующего времени года и определяется для каждого конкретного региона.

В Республике Хакасия сезонные сроки носки обуви утверждены Постановлением Президиума Правительства Республики Хакасия от 23.03.1998 № 44-п:

зима -  с 01  ноября  по  последнее число февраля;

весна - с  01  марта  по 31  мая;

лето - с 01  июня   по 31  августа;

осень - с 01  сентября  по 31 октября.         

 Из вышеуказанного следует, что если вы приобрели  летнюю  обувь, к примеру,  в марте, то  гарантийный срок на нее исчисляется  не с момента покупки, а с начала сезона -  с  июня.  

При покупке обуви рекомендуем обратить внимание не только  на внешний вид и соответствующий размер, но и на наличие необходимой информации: о наименовании товара, наименовании и местонахождении изготовителя, сведений о документе, подтверждающем качество и безопасность товара. Вместе с покупкой покупателю должен быть выдан товарный чек, а также указан гарантийный срок  при  его наличии.

Обувь надлежащего качества покупатель в течение 14 дней вправе обменять на аналогичную, если она не подошла ему по фасону, расцветке, размеру при условии, что обувь не была в употреблении, сохранен ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. Если аналогичная обувь отсутствует в продаже, покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Требования подлежат удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата указанной обуви.

При обнаружении дефектов производственного характера в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе по своему выбору потребовать:  безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их устранение; соразмерного уменьшения покупной цены;  замены на товар аналогичной модели;  замены на такой же товар другой модели, с соответствующим перерасчетом покупной цены;  расторжения договора купли-продажи. При этом покупателю рекомендуется обратиться к продавцу с указанием требований в письменной форме.

Возврат уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления требования, а при обмене  с условием проведения проверки качества – в течение 20 дней.

В случае неудовлетворения требований продавцом в указанные сроки  покупатель может обратиться для защиты своих прав в Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия или судебные органы.

При возникновении в процессе носки дефектов по вине потребителя (при неправильной эксплуатации обуви) продавец не несет ответственности за товарный вид, потребительские свойства и качество обуви.