«Назад

Всемирный день защиты прав потребителей проходит под эгидой пользователей мобильной связи

Всемирный день защиты прав потребителей проходит под эгидой пользователей мобильной связи

В 2014 году Всемирный день защиты прав потребителей, который ежегодно отмечается 15 марта, проводится под девизом: «Укрепим наши телефонные права! Правосудие для потребителей мобильной связи».

Тема получила актуальность в связи с динамичным развитием рынка подвижной или мобильной связи. В мире общее число пользователей этих услуг приближается к семи миллиардам. В России по итогам 2013 года число выданных SIM-карт приближается к 240 миллионам.

«Международная федерация потребительских организаций в этом году сделала акцент на защиту прав потребителей услуг мобильной связи, — говорит начальник отдела защиты прав потребителей Вера Урмацких. — Это не удивительно. Ведь рынок стремительно развивается за счёт появления всё новых, более совершенных технических устройств приёма-передачи телефонной связи. Растёт и число конфликтных ситуаций между потребителями и исполнителями услуг. Практика показывает, что одна из распространённых претензий потребителей на операторов сотовой связи — это подключение неких услуг с регулярным взиманием абонентской платы. Очень много поступает вопросов на ненадлежащее качество мобильных телефонов. При этом люди зачастую не знают даже элементарных положений законодательства, и это ставит их в тупик».

В Управлении Роспотребнадзора по Республике Хакасия в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей традиционно проходят просветительские мероприятия: лекции и семинары в вузах, колледжах, школах, общественных организациях инвалидов, а также «горячие линии» по актуальным аспектам обеспечения защиты прав потребителей.

Тема Всемирного дня защиты прав потребителей призвана способствовать привлечению внимания населения к существующим проблемам в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав.