«Назад

«Горячая линия» для клиентов туроператора «Натали Турс»

 «Горячая линия» для клиентов туроператора «Натали Турс»

В связи с информацией, размещенной на официальном сайте туроператора «Натали Турс», об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров в Управлении Роспотребнадзора по Республике Хакасия  оперативно открыта «горячая линия» по вопросам прав потребителей туристских услуг.

Телефон «горячей линии» Управления: 8 (3902) 34-36-14.

Звонки граждан принимаются с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00 с понедельника по пятницу.

Консультационные центры:

г. Абакан, ул. Ленина 66, тел: 8(3902) 35-76-92

г. Черногорск, ул. Мира, 15, тел.: 8 (39031) 23-106

г. Саяногорск, ул. Металлургов, 25, тел.: 8 (39042) 60-710

п. Шира, ул. 50 лет ВЛКСМ, 2, тел.: 8 (390-35) 91-929

с. Аскиз, ул. Красноармейская, 13А, тел.: 8 (39045) 92-680

Звонки граждан принимаются с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 с понедельника по пятницу

Управление обращает внимание потребителей, что в соответствии с законодательством в случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию.

Также потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества.

В случае, если потребителям будет отказано в удовлетворении законных требований, Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия готово оказать помощь в судебной защите прав потребителей.