«Назад

Управление помогло вернуть деньги за некачественный мобильный телефон

 

Управление помогло вернуть деньги за некачественный мобильный телефон

Мировым судьей судебного участка №3 г.Абакана вынесено решение в пользу потребителя за покупку некачественного мобильного телефона.

В Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия обратился потребитель за консультацией в связи с покупкой мобильного телефона, при эксплуатации которого возникли технические неисправности. Специалистами Управления оказана помощь в составлении претензии в адрес продавца. После трех отказов в возврате денежных средств потребитель подал заявление в Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия для восстановления его нарушенных прав.

Специалисты Управления обратились с иском в суд для защиты прав потребителя. Рассмотрев материалы дела, мировым судьей назначена экспертиза мобильного телефона, в результате которой установлен заводской брак товара.  По решению суда в пользу потребителя присуждена сумма в размере почти 14 тыс. руб., из которых стоимость телефона – 3990 руб., неустойка – 3231,9 руб., компенсация морального вреда – 2000 руб., штраф – 4650,79 руб.